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常见热点问题

1.哪些城市可以货到付款?订单完成后多长时间送达?
CST开通了多个城市的快递送货上门货到付款服务,请点击查询具体城市及时间。

2. 如何订购?
您可以通过拨打热线电话 400-8800-690 联系我们的销售中心进行订购,也可以通过网站自行订购。 请点击查询具体网站订购流程。

3. 如何付款?
我们为您提供多种结算方式,您可以根据自身情况选择方便的方式支付货款:
货到付款: CST配送员送货上门,客户收单验货后,直接将货款交给快递公司的工作人员。
网银在线:指直接使用您的银行帐号或卡号进行网上在线付款,您的银行卡需开通网上银行支付的服务才能使用此种支付方式;消费者选择“在线支付”后,系统会弹出支付窗口,根据提示操作即可支付货款。

4. 配送费如何收取?
快递送货上门配送费为15元/单
订单购物金额满150元可免除配送费

5. 订单生成后我需要多长时间内支付?
选择网银在线支付时,如果在以下规定时间内未收到您的款项,系统将自动取消订单。
网上支付:等待1天

6. CST的送货方式有哪几种?
CST的送货方式有两种:快递送货上门和款到快递

7. 我已经申请了退换货,你们快递什么时间上门来取货?
目前,我们在泉州市区内开通了上门取货办理退换货的服务。您通过我们的帮助中心进行电话申请后, 1-2 天内配送人员会上门去取货,商品到库房后需要 1-2天的质检时间。质检完成后,会及时为您安排换货发货或办理退款。

8. 如何获得发票?

9. 如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?

10. 如何办理退款?